Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne candidats et entreprises dans leur quête des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Pour mieux répondre à vos besoins, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique.
Flavie, consultante spécialisée dans les métiers de l&039;énergie au sein du cabinet de recrutement Harry Hope Bordeaux, guide les candidats dans leur recherche d&039;opportunité en Nouvelle-Aquitaine, avec une approche à la fois humaine et contemporaine.
Lors de nos processus de recrutement, nous veillons à une confidentialité totale de nos échanges et un retour rapide sur votre candidature.
Nous recherchons pour un de nos clients un(e) : Responsable SAV CVC (H/F) Tournon-d'Agenais
Vous serez en charge de la gestion et de la coordination du service après-vente. Vous superviserez une équipe de techniciens et veillerez à la qualité des interventions ainsi qu&039;à la satisfaction des clients.
Missions principales :
- Encadrer et manager l&039;équipe de techniciens SAV.
- Organiser et planifier les interventions de maintenance curative et préventive.
- Diagnostiquer les pannes complexes et apporter des solutions techniques.
- Assurer la relation client et garantir leur satisfaction.
- Suivre les indicateurs de performance du service et proposer des actions d&039;amélioration.
- Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur.
- Assurer la formation continue des techniciens sur les nouvelles technologies et procédures.
- Gérer les stocks de pièces détachées et le matériel nécessaire aux interventions.
Formation : Génie climatique, CVC, Réfrigération ou domaine similaire
Expérience : Minimum 2 ans dans le domaine, sur un poste similaire
Permis B pour les déplacements sur le département
Contrat : CDI
Itinérance sur le département , Mutuelle , Convention BTP , Véhicule de service et matériels nécessaires, Primes...
Lieu : Tournon-d&039;Agenais (47)